En
la práctica, los datos del análisis de puestos generalmente se obtienen a
partir de expertos en el asunto (en su mayoría, quienes tienen que ver con el
puesto), utilizando cuestionarios y entrevistas. Los datos que aportan tales
empleados (por ejemplo, los asistentes de RH) respecto de diferentes
departamentos se promedian, después, para saber cuánto tiempo le toma a un
empleado común cada una de las tareas específicas (por ejemplo, realizar una
entrevista).
No
obstante, los trabajadores, incluso con el mismo puesto, solo que en departamentos
diferentes, llegan a experimentar presiones y restricciones muy diversas. Sumar
y únicamente promediar las cantidades de tiempo que digamos, los asistentes de
RH necesitan entrevistar a candidatos podría segar los resultados, donde
existan diferencias reales en las demandas de trabajo de cada departamento.
ENTREVISTAS: Las
entrevistas son muy populares para obtener los datos del análisis de puestos.
Pueden ser entrevistas individuales
con cada trabajador, entrevistas grupales
con varios empleados que tienen el mismo puesto, y entrevistas con la supervisión con uno o más de los supervisores ,
cuyo conocimiento acerca del puesto que se está realizando es bastante amplio.
Las preguntas más frecuentemente en las entrevistas son: ¿Cuál es, en general, el trabajo que ejecuta usted? ¿Cuáles son las
principales responsabilidades de su actividad? ¿Qué es lo que usted hace,
exactamente? ¿En qué labores participa usted?
Las
entrevistas son, con toda probabilidad, el método más utilizado para determinar
las funciones y las responsabilidades de un puesto; su amplia utilidad refleja
sus ventajas. La más importante es que permiten al trabajador reportar
actividades y comportamientos que de otra manera quizá nunca saldrían a la luz.
CUESTIONARIOS: A
los empleados también puede solicitárseles que llenen cuestionarios para
rescribir las funciones y responsabilidades relacionadas con sus puestos.
OBSERVACIONES: La
observación directa es especialmente útil cuando los puestos consisten sobre
todo en actividades físicas visibles.
BITACORA: Otro
enfoque consiste en pedir a los trabajadores que lleven un diario, notas o
bitácora de lo que realizan durante el día.
OTROS METODOS DE ANALISIS DE PUESTO
Es
posible encontrar diversos métodos de análisis de puestos.
Cuestionario
de análisis de puestos (CAP): Se trata de una técnica de
análisis muy estructurada. El CAP lo llena una analista de puestos, quien debe
estar familiarizado con el puesto específico que se está analizando.
El
procedimiento del departamento del trabajo: El
procedimiento del departamento de trabajo (Departament Of Labor; DOL) de
Estados Unidos también pretende ofrecer un método estándar para calificar,
clasificar y comparar, desde el punto de vista cuantitativo, distintos puestos.
Datos básicos para la
Descripción
del puesto
Denominación
del puesto: -----------------
Departamento-----------------------
Número
del puesto: ----------------------- Redactado por--------------------
Fecha
de hoy: ------------------------------ Códigos DOT aplicables--------
I.
Definición
(es) aplicable (s) del DOT:
II.
Resumen
del puesto: (Enumere las tareas más importantes o
aquellas que realice en forma regular)
III.
Informa
a:
IV.
Supervisa
a:----------------------------------------------------------------------
V.
Obligaciones
del puesto: ---------------------------------------------------- (Describa
en forma breve, para cada obligación, lo que hace el empleado y de ser posible,
como lo hace. Al final de cada obligación muestre, entre paréntesis, el
porcentaje aproximado de tiempo dedicado a la obligación).
A:
Obligaciones diarias:
B.
Obligaciones periódicas:
(Indique
si son semanales, mensuales, trimestrales, etc.
C. Obligaciones
realizadas o intervalos irregulares:
Hola, disculpa la información publicada se baso en alguna referencia bibliográfica? si es así me podrían decir de que autor y obra literaria, o si la publicación es personal. Saludos
ResponderEliminarMuy buena pregunta, estoy en las mismas, casi nunca ponen las bibliografías en este tipo de blogs, y eso hace que la información sea poco confiable
Eliminar